Softwareleverancier Genesys staat op eigen benen. Eind oktober 2011 deed investeringsmaatschappij Permira een bod van 1,5 miljard dollar op de dochter-onderneming van netwerk- en telecomleverancier Alcatel-Lucent Enterprise en die overname is nu goedgekeurd. Bijna alle banden met Alcatel-Lucent worden verbroken. Beide bedrijven blijven wel samenwerken op het gebied van productontwikkeling. Genesys denkt als zelfstandige organisatie zijn wereldwijde klantenservice te kunnen verbeteren.
